Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 16 décembre 2025

TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées avec soin dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Chaque bijou fait l'objet d'une inspection de qualité avant l'expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les renseignements de suivi dès l'expédition de votre commande.

CUEILLETTE EN MAGASIN – A03-2151, boul. Lapinière, Brossard (Québec) J4W 2T5

Les commandes peuvent être récupérées pendant nos heures d'ouverture :

  • Lundi au mercredi : 10 h à 18 h
  • Jeudi et vendredi : 10 h à 21 h
  • Samedi : 9 h à 17 h
  • Dimanche : 10 h à 17 h

Vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande sera prête pour la cueillette. Veuillez apporter une pièce d'identité valide avec photo.

LIVRAISON LOCALE

La livraison locale est offerte dans un rayon de 30 km de notre magasin de Brossard. Au moment de passer à la caisse, entrez votre adresse et choisissez l'option de livraison locale. Si cette option ne s'affiche pas, votre adresse se trouve à l'extérieur de notre zone de livraison.

Les commandes passées avant 14 h pendant nos heures d'ouverture sont livrées le jour même. Les commandes passées après les heures d'ouverture sont livrées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel avec un suivi en temps réel lorsque votre commande sera en cours de livraison.

EXPÉDITION AU CANADA

Nous expédions partout au Canada par Postes Canada, avec assurance complète et confirmation de signature pour toutes les commandes de bijoux. Le délai de livraison standard est de 2 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement.

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la valeur de votre commande. La livraison gratuite est offerte sur les commandes de plus de 500 $ CA.

Pour des raisons de sécurité, toutes les livraisons exigent la signature d'un adulte.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous expédions actuellement vers certaines destinations internationales. Les frais d'expédition et les délais de livraison (généralement de 8 à 15 jours ouvrables) sont calculés à la caisse.

Important : Votre commande pourrait être assujettie à des droits d'importation, à des taxes et à des frais de douane à son arrivée dans le pays de destination. La Bijouterie Del Moral n'est pas responsable de ces frais, qui sont à la charge du client. Nous vous recommandons de communiquer avec votre bureau de douane local pour obtenir une estimation des coûts avant de passer votre commande.

Tous les envois internationaux sont entièrement assurés et exigent une confirmation de signature.

ASSURANCE ET SÉCURITÉ

Tous les envois de bijoux sont entièrement assurés et exigent la signature d'un adulte à la livraison. Pour votre sécurité, nous utilisons un emballage discret qui n'indique d'aucune façon qu'il contient des bijoux.

SUIVI

Vous recevrez les renseignements de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis sur le site de Postes Canada ou du transporteur désigné.

RETARDS DE LIVRAISON

Bien que nous fassions tout pour livrer dans les délais, veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent être touchés par des facteurs indépendants de notre volonté, comme la météo, les jours fériés ou les retards du transporteur.

DES QUESTIONS ?

Pour toute question concernant l'expédition, joignez-nous :

  • Courriel : bijouteriedelmoral@gmail.com
  • Téléphone : 450 812-6594
  • Adresse : A03-2151, boul. Lapinière, Brossard (Québec) J4W 2T5